Hervorragend 4% Gut 2% Akzeptabel < 1% Mangelhaft 2% Ungenügend 91% Die Mitarbeiter von SEUR sind faul Die Mitarbeiter von SEUR sind faul, verlogen und inkompetent. Obwohl ich an den angegebenen Zeitpunkten vor Ort war, wird behauptet, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Beim 3. Mal bin ich ins Auto gesprungen und hab das Bürschen 3 Straßen weiter erwischt - sonst hätte ich meine Pakete immer noch nicht. Zusteller macht falsche Angaben 1. Nach Sendungseingang im Verteilzentrum wurde im Sendeverlauf angegeben: "Der Kunde hat die Lieferung der Sendung... verschoben. " Das trifft n i c h t zu! Paketstatus von UPS verständlich erklärt. 2. Einen Tag später: "Zustellung durch widrige Umstände verzögert"? 3. Zwei Tage später: "Der Transportdienst hat versucht, zuzustellen. " Das trifft n i c h t zu! Habe beim zweiten Anlauf mein Paket… Habe beim zweiten Anlauf mein Paket erhalten. Beim ersten Anlauf hat er die Adresse als Wohnort gelesen und es hieß dann einfach: nicht zustellbar. Beim zweiten Anlauf hat der Fahrer zwar unser Haus gefunden, hat aber bei Nachbarn geklingelt, obwohl meine Klingel klar und deutlich angeschrieben ist.
Anzeige Die Sendung wurde durch Amazon Prime bestellt und sollte sicher am Samstag ankommen. Da die Bestellung ein Geschenk war und ich am heutigen Montag nichts mehr damit anfangen kann, wird die Bestellung umgehend zurückgesendet. Seltsamerweise unterscheiden sich die Statusinformationen auf Hermes und Amazon sehr voneinander: Hermes: 20. 11. 2017 10:42:07 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 20. 2017 10:15:32 Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt. 18. 2017 12:48:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 18. 2017 05:58:26 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Bielefeld eingetroffen. 17. 2017 12:41:11 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet. Amazon: Letzte Aktualisierung: Montag, 20. Nov. 10:42 Sendung wird zugestellt. XXX, DE Transportdienst: Hermes, Sendung #: xxx 10:15 Zustellung durch widrige Umstände verzögert. Amazon zustellung durch widrige umstände verzögert tunnelsanierung. 06:32 Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen. Samstag, 18. Nov. 13:40 Ihr Paket wird vom Transportdienst zurückgestellt.
Natürlich gab es auch Beschwerden, aber meist reicht ein Anruf und am nächsten Tag ist das Problem gelöst. Leider hat nur die Post Zugriff auf die Paketboxen.